エンジンオイル・工業用オイル・農業用オイル・油圧作動油・ギヤーオイル等、昭和シェル・JX・出光・モービル・コスモ製品販売店【オイルファクトリー】

商品に関する重要なお知らせ

※商品の価格は予告なく変更します。予めご了承下さい。

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メールアドレスに関する重要なお知らせ

フリーメールや携帯メールをお使いの方へお願いとご注意

××@yahoo.co.jp、××@hotmail.com、××@msn.com、AOLなどのフリーメール、または携帯メール等をご使用になり、お買い物をされたお客様で「当店からのメールが届かない」というお申し出が度々ございます。

原因と致しましては、Yahoo!メール、hotmail、msnメール、AOLなど、プロバイダ側の処理手続きにおいて、「迷惑メール」として処理をされている可能性がございます。

特にYahoo!メール、Docomoメールをご利用の場合、お客様が「迷惑メール」の設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動的に「迷惑メール」へ振り分けられているケースが非常に多くございます。

これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールをご使用するための機能でして、場合によっては、ご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがございますので、当店からのメールを「通常メール」として受信設定をしていただく必要がございます。

お心当たりのあるお客様は、大変お手数ですが必ず下記をご確認いただき、必要な設定を行って下さいます様お願い申し上げます。

ヤフーメール・ヤフーBBメール 受信許可変更手順

1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが次 (を含む) (oil-factory.com)」 移動先フォルダ 受信箱

Docomoメール 受信許可変更手順

1. 「iMenu」⇒ 「料金&お申込み・設定」⇒ 「オプション設定」⇒ 「メール設定」⇒ 「迷惑メール対策」⇒ 「パスワードの入力(数字4桁)」⇒ 「決定」を選択します。
2．「▼受信/拒否設定」について 「設定」にチェックを入れて「次へ」を押して下さい。
3．「受信設定」のボタンを押して下さい。
4．「▽個別に受信したいドメイン　またはアドレス」の部分に、（@oil-factory.com）と登録して下さい。
5．「登録」を押して下さい。
6．「受信/拒否設定を設定しました。」というメッセージが表示されますので、「迷惑メール対策へ」を押して下さい。
7．次に「iモードメール大量送信者からのメール受信制限」を押して下さい。
8． iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを「拒否しない」に チェックを入れて、「決定」をクリックして下さい。
9． iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを拒否しないに 設定しましたというメッセージが表示されます。

hotmail・msnmail 受信許可変更手順

1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3.白龍の利用するドメイン「oil-factory.com」を追加します。
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。

AOL 受信許可変更手順

ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
1．クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2．[迷惑メールフィルタ]で「oil-factory.com」を受信許可する設定にして下さい。

※「oil-factory.com」は、当店より「発送のご案内」等でお送りするメールのドメインです。

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ご注文後にメールが届かない場合

・迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか？

お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。
※他店舗さんのご注文確認メールが届いている場合でも、当店のメールが振り分けられているケースがございます。お手数ですが一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。

・ドメイン指定受信の設定をされていませんか？

「@oil-factory.com」からのメールを受け取るように設定してください。
なお、ドメイン指定受信をされていた場合は、ご注文確認メールなどを再送させていただきますので 一度当店までご連絡ください。

・サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか？

特にＰＣメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。
なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、一度当店までご連絡ください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

・メールアドレスを間違ってご登録されていませんか？

・カンマ（，）や、ドット（．）などにお間違いがございませんか？
・全角（ａ、１）と半角（a、1）など入力のお間違いがございませんか？
なお、メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

※上記以外の理由で、当店からのメールが、 ３日以上お届けとなっていない場合には、何らかのトラブルの可能性もございますので、お手数ですが当店までご連絡ください。大至急、ご注文の確認をさせていただきます。